Каналът, който клиентите ви наистина четат
Брандирани, богати, интерактивни съобщения — до 1000 символа с изображение и бутон, директно в приложението, което българите отварят всеки ден. И при Viber плащате само при доставено съобщение.
Здравей, Мария! Поръчка №2451 беше изпратена днес 🚚 Проследи я на живо или управлявай доставката от бутона.
Всичко, което SMS би искал да може
Вашият бранд, верифициран
Съобщенията пристигат от подател с името и логото на вашата компания — разпознаваемост от пръв поглед, а не случаен кратък номер.
Автоматичен SMS fallback
Няма Viber, няма интернет, телефонът е изключен? Системата автоматично изпраща SMS по предварително одобрен шаблон — и плащате само цената на SMS-а.
Двупосочна комуникация
Клиентите могат да отговарят. Събирайте потвърждения, обратна връзка и оценки в същия разговор.
Богато съдържание
Обогатете текста с изображение на цяла ширина, бутон с призив за действие и проследен линк — мини лендинг страница в съобщение.
Статуси на живо
Изпратено, доставено, видяно — към вашия callback URL в момента, в който ги получим, и за всяко съобщение в платформата.
Глобален обхват
Достигате Viber потребители по целия свят на прозрачни цени по държави — без роуминг такси и без лабиринт от оператори.
Fallback: ако Viber не достави, SMS поема
Изпращане през Viber
Брандираното съобщение с изображение и бутон тръгва първо.
Недоставено?
Нерегистриран потребител, без интернет или изключено устройство — установява се автоматично в избран от вас интервал.
SMS поема щафетата
Изпраща се предварително одобрен SMS шаблон. Плащате цената на SMS — никога и двете.
Нерегистриран Viber потребител, лош интернет сигнал, изключено устройство или недоставено съобщение в зададения срок — системата го засича и изпраща SMS автоматично.
Само цената на SMS съобщението — и само когато резервата реално се задейства. Доставено Viber съобщение никога не се таксува двойно.
Viber или SMS? Честно сравнение.
Два канала, две задачи. Ето точно как се различават — и защо повечето ни клиенти използват и двата.
Кодове, спешни известия и клиенти без приложението — SMS достига всеки телефон без интернет. Точно затова съществува автоматичната резерва.
Въпроси за Viber съобщенията
Колко дълго може да бъде едно Viber бизнес съобщение?
До 1000 символа, с изображение и бутон за действие в същото съобщение — достатъчно за потвърждение на поръчка с всички детайли.
Какво става, ако клиентът няма Viber?
Connectix автоматично превключва към SMS: ако Viber съобщението не бъде доставено, същото известие се изпраща като SMS и всеки клиент е достигнат.
Плащам ли за недоставени Viber съобщения?
Не — Viber съобщенията се таксуват само при доставка. Ако се задейства резервният SMS, плащаш цената на SMS.
Могат ли клиентите да отговарят на Viber бизнес съобщение?
Да — отговорите пристигат в общата входяща кутия на Connectix, така че екипът ти може да отговаря на въпроси и да потвърждава промени по поръчките на едно място.
Вашият бранд — в джоба им
Безплатен sandbox, реални отчети за доставка, без кредитна карта.